a
b
c
d
Оператор call-центра в Тольятти
Должность:
Оператор call-центра
Опыт работы:
от 6 лет
Желаемая зарплата:
от 15000 руб.
Город:
Тольятти
Образование:
Среднее специальное
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
По договоренности
Последнее обновление:
17.05.2017
О соискателе
ФИО:
Светлана Васильевна Пеннер
Образование:
Среднее специальное
Возраст:
Пол:
Женский
Общая информация
О себе: Не замужем (гражданский брак), один ребенок (сын, 28 лет). В настоящее время ищу новую работу, т.к. предпочитаю работу, больше связанную с консультированием и оказанием помощи.
Профессиональные навыки
Уверенное владение ПК, грамотная речь, четкая дикция, быстрая обучаемость, умение
работать в команде, стрессоустойчивость, неконфликтность. Умение грамотно и вежливо
разговаривать по телефону, четко формулировать мысли, быстро принимать решения.
Умение работать в режиме многозадачности. Коммуникабельность, активность.
работать в команде, стрессоустойчивость, неконфликтность. Умение грамотно и вежливо
разговаривать по телефону, четко формулировать мысли, быстро принимать решения.
Умение работать в режиме многозадачности. Коммуникабельность, активность.
Опыт работы
Период работы:
Декабрь 2009 - апрель 2016
Должность:
Оператор call-центра
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ООО "Таис"
Город:
Москва
Описание деятельности компании:
Сеть СПА и массажных салонов
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих звонков
Выявление потребностей клиентов
Подбор подходящего комплекса услуг
Запись на прием
Обзвон постоянных и потенциальных клиентов с целью информирования об акциях и скидках
Ведение отчетности
Выявление потребностей клиентов
Подбор подходящего комплекса услуг
Запись на прием
Обзвон постоянных и потенциальных клиентов с целью информирования об акциях и скидках
Ведение отчетности
Период работы:
Апрель 2016 - февраль 2017
Должность:
Оператор домашнего call-центра
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ООО "Грузовичкоф-центр"
Город:
Тольятти
Описание деятельности компании:
Грузоперевозки по Москве, МО и России
Должностные обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих звонков
Оформление заказов на грузоперевозки
Расчет расстояния и стоимости
Подбор подходящего автомобиля
Консультирование клиентов по услугам компании
Ведение отчетности
Прием входящих звонков
Оформление заказов на грузоперевозки
Расчет расстояния и стоимости
Подбор подходящего автомобиля
Консультирование клиентов по услугам компании
Ведение отчетности
Период работы:
Март 2017 - по настоящее время
Должность:
Телемаркетолог домашний
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Неполный день
Работодатель:
ООО "Домашние деньги"
Город:
Тольятти
Описание деятельности компании:
Микрофинансовая организация
Должностные обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения:
Исходящие звонки
Холодные звонки
Работа с возражениями
Заполнение заявок на получение займа
Исходящие звонки
Холодные звонки
Работа с возражениями
Заполнение заявок на получение займа
Образование
Название учебного заведения:
ТПУ № 1
Город:
Тольятти
Дата окончания:
Июнь 1991
Уровень образования:
Среднее специальное
Факультет:
Преподавание в начальных классах
Специальность:
Учитель начальных классов
Форма обучения:
Очная
Курсы и тренинги
Название курса:
Секретарь-референт
Название учебного заведения:
ЦМП "Поволжье"
Город:
Тольятти
Дата окончания:
Сентябрь 1997
Продолжительность курса:
100 часов
Название курса:
Пользователь ПК
Название учебного заведения:
Центр компьютерной подготовки "ЛеКСис"
Город:
Тольятти
Дата окончания:
Май 1998
Продолжительность курса:
100 часов
Название курса:
Ведущий праздников 2 в 1
Название учебного заведения:
Школа ведущих "КОТ"
Город:
Москва
Дата окончания:
Апрель 2015
Продолжительность курса:
20 часов